相信大家在公司的營銷部門都會聽過CRM系統，說白了CRM系統就☂是客戶關系管理系統，這是🍰每個企業的核心，里面記錄的都是公司客戶關系和重要的營銷線索。CRM系統很好地將傳統營銷和現代營銷分開來，形成了功能差異化和品牌差異化，這也是CRM系統的核心功能。CRM系統可以很好地改善用戶和公司之間的關系，在銷售和營銷上對企業的幫助巨大，而且對公司的經濟效益也產生直接的影響。
CRM系統在現代的企業中應用是十分廣泛🔥的，尤其是在營銷部門和銷售部門，可以使營銷更加地具象化，營銷活動更有效果，而且還可以分析問題，改善營銷的方式和策略。CRM系統說白了就是一個客戶的數據積累工具，能夠給公司的營銷人員提供大量的客戶信息資料，全面的分析每個客戶的行為，有這些數據的積累和分析，就可以更好地開展營銷活動。使用CRM系統可以進行個性化的定制服務，根據每個客戶的不同情況，定制不同的營銷策略，針對潛在的客戶要怎么挖掘成為成交客戶，有了定制化的服務大部分的客戶都會參與進來，也為企業的運營提供了強有力的支持。
傳統的營銷方式公司員工很難了解到客戶喜歡什么，不喜歡什么，最近對什么感興趣，所做的營銷活動也是憑著自己的感覺，造成很多客戶資源的流失，很多客戶沒有體會到公司的誠意，不能提供給客戶想要的東西。CRM系統就可以幫助營🅠銷人員了解每一個客戶，了解客戶的愛好和生活習慣🍨，這樣我們就能對應的提供想要的內容，這樣成交量也就增加。
CRM系統的另一大優勢就是可以提升客戶的留存率，因為數據分析和個性化的定制，很好地就可以跟客戶建立聯系，而且提供的內容和報價都是客戶可以接受，這樣就可以讓客戶感到滿意，與別的品牌或者公司形成對比。而且平臺可以分析營銷數據，挖掘潛在的客戶群體，大大地提升了客戶的咨詢ꦺ率和留存率，為企業帶來巨大的收益，一旦轉化得夠多，企業的利潤就可以穩定地增長。
